Тренинг работа с возражениями

клиентов подходит для персонала, который непосредственно общается с клиентами по телефону или на личных встречах.

Работа с возражениями один из основных инструментов продаж.

В процессе общения с потенциальным клиентом, могут возникнуть возражения.

Возражения в продажах-это реакция клиента на предлагаемый товар или услугу с целью получения от продавца информации снимающей это возражение.

Почему работа с возражениями очень важна в продажах?

Дело все в том, что именно от успешно отработанных возражений и зависит купит у вас клиент или нет.

Правильно отработанные возражения продавцом или менеджером приводят клиента к точке согласия и покупки.

К чему приводит незнание техник работы с возражениями?

Клиент отказывается от покупки

Клиент обещает подумать

Клиент начинает оттягивать время покупки на более длительный срок

Менеджер вводит клиента в состояние конфликта

Менеджер формирует отрицательное впечатление о продавце, фирме, товаре/услуге и клиент уходит к конкуренту

Метод сарафанного радио работает в обратном направлении, клиент рекомендует ваших конкурентов, и негативно отзывается о вашей компании в целом.

Статистика работы с возражениями:

30-50 % менеджеров, не владеющих техникой работы с возражениями, теряют клиента.

Вы можете купить тренинги для менеджеров в Белгороде по привлекательной цене у других поставщиков Белгородской области.