Тренинг работа с возражениями

клиентов подходит для персонала, который непосредственно общается с клиентами по телефону или на личных встречах.

Работа с возражениями один из основных инструментов продаж.

В процессе общения с потенциальным клиентом, могут возникнуть возражения.

Возражения в продажах-это реакция клиента на предлагаемый товар или услугу с целью получения от продавца информации снимающей это возражение.

Почему работа с возражениями очень важна в продажах?

Дело все в том, что именно от успешно отработанных возражений и зависит купит у вас клиент или нет.

К чему приводит НЕЗНАНИЕ техник работы с возражениями?

Клиент отказывается от покупки

Клиент обещает подумать

Клиент начинает оттягивать время покупки на более длительный срок

Менеджер вводит клиента в состояние конфликта

Менеджер формирует отрицательное впечатление о продавце, фирме, товаре/услуге и клиент уходит к конкуренту

Метод сарафанного радио работает в обратном направлении, клиент рекомендует ваших конкурентов, и негативно отзывается о вашей компании в целом.

Правильно отработанные возражения продавцом или менеджером приводят клиента к точке согласия и покупки.

Что получает ваш персонал на тренинге работы с возражениями?

Навыки работы с возражениями (Техники правильной работы с возражениями по специфике вашего бизнеса)

Техники активного слушания (Клиента нужно уметь слушать)

Скрипты работы с типовыми возражениями по специфике вашего бизнеса (Ответы на самые распространенные возражения)

Практика отработки навыков работы с возражениями в смоделированных ситуациях

Научатся использовать собственный тембр голоса,расставлять интонационные акценты

Смогут безошибочно формировать кредит доверия (А значит расположить клиента к себе и к совершению покупки)

Смотрите товары и услуги рубрики Тренинги по продажам в Белгороде от других компаний Белгорода на портале RegTorg.Ru